Покупка автомобиля – это всегда радостное событие. Однако омрачить его могут различные недостатки и технические неисправности, найденные в новом автомобиле. Тогда у покупателя может возникнуть вопрос: можно ли вернуть машину? Вернуть автомобиль вы можете в течение 14 дней. Все о процедуре возврата автомобиля в автосалон вы узнаете в этой статье.
Если вы нуждаетесь в помощи профессионального автоюриста, мы предлагаем посетить бесплатную консультацию с нашими специалистами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
ПРИЧИНЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ
СУЩЕСТВЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ ДЛЯ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ ПО ГАРАНТИИ
ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ
ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ В АВТОСАЛОН ДЛЯ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ
ПРИЧИНЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ
Необходимо понимать, что, если приобретенный автомобиль вам не понравился – это необоснованная причина для его возврата в автосалон. Подобная ситуация контролируется законом «О защите прав потребителей», который гласит:
«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков».
Покупатель может вернуть автомобиль в автосалон в течение 14 дней и потребовать:
— возврата полной стоимости автомобиля
— замены автомобиля на идентичный с перерасчетом стоимости
Существует три основные причины для возврата автомобиля в автосалон в течение 14 дней. Среди них:
— обнаружение у автомобиля существенного недостатка
— нарушение установленных законодательством сроков ремонта автомобиля
— невозможность использовать автомобиль в период гарантийного срока из-за нахождения транспортного средства на ремонте
Если вы остались недовольны покупкой и хотите вернуть автомобиль в автосалон в течение 14 дней, мы предлагаем посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами. Наши профессиональные автоюристы ответят на все ваши вопросы и предложат различные варианты решения проблемы. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
СУЩЕСТВЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ ДЛЯ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ ПО ГАРАНТИИ
Под существенным недостатком подразумевается такой дефект, который невозможно устранить. Это также может быть дефект, который устраняется с помощью ремонта, цена на который превышает стоимость автомобиля. Важно понимать, что автосалон может решать сам, является ли недостаток в автомобиле существенным или нет. Пострадавшего покупателя всегда пытаются убедить в том, что у него имеется недостаточно оснований для того, чтобы вернуть автомобиль в автосалон. В таком случае вам придется доказывать, что недостаток действительно существенный в судебном порядке.
Гораздо проще урегулировать конфликт, если автосалон не смог устранить дефект в течение 45 дней. В таком случае автосалон не сможет использовать никакие аргументы, чтобы убедить клиента в своей правоте. Если автосалон не смог предоставить вам полностью отремонтированный автомобиль в течение 45 дней – он обязан вернуть вам полную стоимость.
Третья причина, по которой автомобиль может быть возвращен в автосалон, это тот факт, что вы не могли использовать его из-за появления недостатков более 30 дней. Во всех вышеописанных случаях вы должны направлять в автосалон претензию. Если вы нуждаетесь в помощи профессионального автоюриста для составления претензии, мы предлагаем воспользоваться услугами наших специалистов: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ
Для начала вы должны составить грамотную претензию и направить ее в автосалон. Ответ на претензию должен поступить в течение 3 дней. Приготовьтесь к тому, что автосалон может отказать вам, ссылаясь на то, что поломка произошла по вашей вине. В течение 10 дней автосалон обязуется выполнить все ваши требования. Если же автосалон отказывается – вы вправе устранить конфликт в судебном порядке. Для того, чтобы добиться решения суда в вашу пользу, вы можете провести независимую экспертизу. Вне зависимости от того, какое решение примет суд, автосалон должен будет выплачивать вам за каждый день просрочки. Автосалон обязан доказать, что автомобиль был поврежден именно по вашей вине.
Не забудьте зафиксировать все действия, которые вы проводите с автосалоном. Все документы – квитанции, заказ-наряд, отказ в ремонте и т.д – должны быть оформлены в письменном виде и с печатями. Важно! Помните, что, если дело дойдет до суда, покупатель может потребовать также денежную компенсацию за моральный и материальный ущерб, причем сумма может во много раз превышать стоимость автомобиля.
ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ В АВТОСАЛОН ДЛЯ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ
Процедура возврата автомобиля в автосалон в течение 14 дней выглядит следующим образом:
— составьте и направьте грамотную претензию в автосалон
— проведите независимую экспертизу
— проведите судебное разбирательство, если автосалон отказался идти вам навстречу
Претензия на возврат автомобиля в течение 14 дней должна быть составлена в письменном виде и содержать в себе следующую информацию:
— данные покупателя и автосалона
— дата покупки автомобиля
— марка автомобиля и государственный номер
— подробное описание обстоятельств: когда вы обнаружили дефект и в чем он заключается
— ссылки на соответствующие законы
— требования покупателя
К письменной претензии вы должны приложить договор купли-продажи, а также техпаспорт автомобиля.
Ниже вы можете ознакомиться с образцом претензии на возврат автомобиля в течение 14 дней:
КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ
Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки. Вы также можете позвонить нам по номеру: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
На бесплатной консультации с нашими автоюристами у вас появится возможность посмотреть на ситуацию со стороны. Вы узнаете, как выглядит ситуация через призму закона. Наши автоюристы проанализируют вашу ситуацию, а также расскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы разрешить возникший конфликт. Бесплатная консультация с нашими автоюристами не займет много времени, при этом вы получите ответы на все ваши вопросы. После консультации, вы сможете решить для себя, нужна ли вам дальнейшая помощь наших автоюристов, или вы справитесь с проблемой сами.
КАКИЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТ НАШИ АВТОЮРИСТЫ
Специалисты ООО Таганский Дом Права могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь. Вы также можете посетить бесплатную консультацию. Наши автоюристы специализируются в следующих сферах:
— возврат автомобиля в автосалон в течение 14 дней
— представление ваших интересов на месте ДТП
— урегулирование вопросов, связанных с невыплатой страховых компаний
— возврат водительских прав, а также помощь при лишении прав
— и т.д.
Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
