Покупая автомобиль, охваченные эйфорией клиенты автосалонов могут даже не подозревать о том, что в процессе эксплуатации транспортное средство может продемонстрировать себя не с лучшей стороны. Так, у автомобиля могут проявиться различные технические недостатки. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, для решения проблемы вы можете составить претензию о замене автомобиля. Все о том, как правильно сделать это и куда обращаться за помощью автоюриста, вы узнаете в этой статье.
Если вы или ваши близкие пострадали от действий недобросовестных автосалонов и на данный момент вы хотите составить претензию о замене автомобиля, то мы рекомендуем вам посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
Вы также можете воспользоваться бесплатной юридической консультацией в режиме онлайн, оставив свой вопрос в чате. Наши юристы незамедлительно с вами свяжутся.
ПРИЧИНЫ ДЛЯ ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ В АВТОСАЛОН
КАК СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ О ЗАМЕНЕ АВТОМОБИЛЯ?
КАК СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ О ЗАМЕНЕ АВТОМОБИЛЯ С ПОМОЩЬЮ АВТОЮРИСТА?
ПРИЧИНЫ ДЛЯ ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ В АВТОСАЛОН
Важно понимать, что подача претензии в автосалон является вашим гарантированным правом, согласно закону «О защите прав потребителей». Отказать в подаче претензии клиенту автосалона могут только в том случае, если неисправность, найденная в автомобиле, была устранена в постороннем сервисном центре, не имеющим отношения к автосалону. Существует несколько основных причин для подачи претензии в автосалон. Среди них:
● вам продали некачественный автомобиль, в котором вы обнаружили существенные технические недостатки или дефекты в определенных деталях транспорта
● если вы оплатили покупку автомобиля, но автосалон не отдал вам машину
● если автомобиль, который вы приобрели, нуждается в ремонте во время гарантийного срока
Важно также понимать, что для подачи претензии в автосалон, необходимо соблюдать ряд условий. К ним относятся:
● у вас должна быть страховка
● производить ремонт автомобиля необходимо исключительно в тех сервисных центрах, которые имеют отношение непосредственно к автосалону – узнать о таком сервисном центре вы можете во время покупки нового автомобиля
● покупатель не может заменять детали автомобиля на посторонние – запчасти должны быть оригинальными
● в отдельных случаях автосалоны запрещают перекрашивать автомобили
Если вы столкнулись с тем, что в вашем автомобиле обнаружились существенные недостатки и вы хотите составить претензию о замене автомобиля, но не знаете, как правильно это сделать, мы рекомендуем вам обратиться за помощью к нашим профессиональным автоюристам. Вы можете посетить бесплатную юридическую консультацию, позвонив по номеру: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
КАК СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ О ЗАМЕНЕ АВТОМОБИЛЯ?
Подавать претензию о замене автомобиля вы можете в том случае, если вы обнаружили в нем существенный недостаток. Что именно под этим подразумевается?
- это дефект, который тяжело устранить или дефект, ремонт которого нерентабельный – то есть, вы тратите на ремонт автомобиля больше денежных средств, чем на само транспортное средство
- вы попытались устранить дефект с помощью ремонта, но он проявил себя вновь
- вы не можете устранить недостаток в течение 45 дней, то есть за весь период гарантийного ремонта
- из-за слишком затянувшегося ремонта вы не можете эксплуатировать автомобиль более 30 дней (в течение года)
Если вы обнаружили в автомобиле существенный недостаток, то действовать вам нужно как можно быстрее. Наиболее легкий для недовольного покупателя вариант – это попытаться заявить о своих правах в течение 15 со дня покупки. Чтобы доказать, что автомобиль изначально был неисправен, а не получил повреждения по вашей вине, лучше всего обратиться в сервисный центр, чтобы инициировать независимую экспертизу.
Претензия о замене автомобиля должна содержать следующие пункты:
● название документа – «Претензия о замене автомобиля»
● реквизиты автосалона в правом верхнем углу претензии (его официальное юридическое название, а также адрес)
● здесь же необходимо указать паспортные данные того, кто подает претензию: ФИО, адрес прописки, регистрации, место проживания и контактные данные
● в основной части претензии вам необходимо описать обнаруженные вам технические недостатки и дефекты
● укажите в претензии гарантийный срок и заявления продавца о том, что на момент покупки автомобиль находился в исправном состоянии
● дата заключения договора и его номер – обязательные пункты претензии о замене автомобиля
● в заключении укажите, какие именно требования вы выдвигаете автосалону – в данном случае это замена автомобиля на идентичный, но без технических недостатков
● укажите ссылки на все необходимые законодательные акты
● дата и подпись составляющего претензию
Претензия составляется в двух экземплярах – один остается у вас, а другой направляется в автосалон. Менеджеры автосалона, в свою очередь, должны поставить на документе отметку о том, что претензия была принята. На ответ автосалону дается 10 дней. Претензия о замене автомобиля – это попытка досудебного урегулирования конфликта.
Если ответа на нее не последует, то вы можете направить исковое заявление в суд. Если вы нуждаетесь в помощи автоюриста для того, чтобы составить претензию или исковое заявление, то мы рекомендуем вам обратиться за помощью к нашим профессиональным автоюристам. Мы ответим на все интересующие вас вопросы на бесплатной юридической консультации. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
КАК СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ О ЗАМЕНЕ АВТОМОБИЛЯ С ПОМОЩЬЮ АВТОЮРИСТА?
АВТОЮРИСТ ОТВЕТИТ НА ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ
Наши специалисты готовы в любой момент ответить на ваши вопросы. Для того, чтобы получить ответы на них, вы можете связаться с нами по номеру: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
Вы также можете проконсультироваться в режиме онлайн, воспользовавшись чатом на нашем портале или отправить свою заявку, используя специальную форму. Ниже вы можете ознакомиться с наиболее популярными вопросами:
- что делать, если я являюсь виновником ДТП?
- что делать, если я пострадал в результате ДТП?
- какие документы нужны для того, чтобы доказать ущерб, который я получил в результате ДТП?
- можно ли воспользоваться помощью автоюриста, чтобы доказать неправомерность действий представителей ГИБДД?
- можно ли вернуть водительские права?
Ответы на эти и множество других вопросов вы сможете получить, посетив бесплатную консультацию с нашими автоюристами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ
Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки. Вы также можете позвонить нам по номеру: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
На бесплатной консультации с нашими автоюристами у вас появится возможность посмотреть на ситуацию со стороны. Вы узнаете, как выглядит ситуация через призму закона. Наши автоюристы проанализируют вашу ситуацию, а также расскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы разрешить возникший конфликт. Бесплатная консультация с нашими автоюристами не займет много времени, при этом вы получите ответы на все ваши вопросы. После консультации, вы сможете решить для себя, нужна ли вам дальнейшая помощь наших автоюристов, или вы справитесь с проблемой сами.
КАКИЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТ НАШИ АВТОЮРИСТЫ
Наши специалисты могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь. Вы также можете посетить бесплатную консультацию. Наши автоюристы специализируются в следующих сферах:
- представление ваших интересов на месте ДТП
- урегулирование вопросов, связанных с невыплатой страховых компаний
- возврат водительских прав, а также помощь при лишении прав
- и т.д.
Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
