КАК РАСТОРГНУТЬ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
Уже около трёх лет автосалон Genzes (Гензес) занимается продажей автомобилей с пробегом. И, казалось бы, в этом нет ничего подозрительного, но вся деятельность автосалона строится исключительно на обмане клиентов и на навязывании им кредитных договоров. Самое страшное заключается в том, что продаваемые автомобили не проходят должного технического осмотра. Клиент может приобрести неисправное авто и, таким образом, подвергнуть риску не только свою жизнь, но и жизни случайных людей.
К сожалению, в последнее время найти белый автосалон становится всё сложнее и сложнее. Поэтому мы настоятельно рекомендуем при подборе автомобиля и при совершении сделки обращаться за помощью к юристу. Таким образом, Вы не только сведёте все возможные риски к минимуму, но и избежите дальнейших проблем.
Связаться с нашими автоюристами и получить бесплатную консультацию Вы можете по телефонам: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
Также Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос в чате на нашем сайте, и мы незамедлительно вам ответим.
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОСАЛОНЕ GENZES (ГЕНЗЕС)
На данный момент автосалон ведёт свою деятельность от двух юридических лиц: ООО “Мегаавто” и ООО “Ю-Стайл”. Хоть на сайте автосалона указаны реквизиты ООО “Ю-Стайл”, договоры с клиентами заключаются преимущественно от лица ООО “Мегаавто”.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Ю-СТАЙЛ"
Действующая организация
ОГРН: 1177746078916 от 31 января 2017 г.
ИНН: 7724398974
КПП: 772301001
Дата регистрации: 31.01.2017
Юридический адрес: 115432, город Москва, улица Сайкина, дом 19, эт 1 пом I ком 5
Руководитель: Генеральный директор Ксенофонтов Максим Борисович с 12 марта 2020 г.
Основной вид деятельности: Торговля легковыми автомобилями и грузовыми автомобилями малой грузоподъёмности
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕГААВТО"
Действующая организация
ОГРН: 1197746614670 от 15 октября 2019 г.
ИНН: 7726458611
КПП: 772601001
Дата регистрации: 15.10.2019
Юридический адрес: 117556, город Москва, Варшавское шоссе, дом 91 строение 3, комната 2
Руководитель: Генеральный директор Кудинова Евгения Григорьевна с 15 октября 2019 г.
Основной вид деятельности: Торговля легковыми автомобилями и грузовыми автомобилями малой грузоподъёмности
Фактический адрес: м. Окская, г. Москва 2-й Вязовский проезд, 12с1
Телефон: +7 (495) 032-79-75
Email: [email protected]
Сайт: genzes.ru
Исходя из обращений пострадавших понятно, что от имени ООО “Ю-Стал” в Москве работает ещё один идентичный автосалон с названием “АвтоГрадъ”, который находится по адресу г. Москва, Варшавское шоссе, д. 170Е. То есть обоими автосалонами руководят одни и те же люди. Довольно удобно, учитывая, что Genzes (Гензес) и АвтоГрадъ находятся на разных концах города и функционируют как две отдельные организации. Таким образом, значительно увеличивается клиентский поток, а следовательно, количество продаж.
Если Вы уже имели негативный опыт сотрудничества с одним из вышеуказанных автосалонов, и на данный момент Вам требуется помощь автоюриста, то Вы всегда можете обратиться к нам за помощью. Мы точно знаем, как действовать в той или иной ситуации и поможем добиться положительного результата в решении Вашего спора. Связаться с нами и получить консультацию специалиста Вы можете по телефонам: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
КАК ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ В АВТОСАЛОНЕ GENZES (ГЕНЗЕС)
Большинство чёрных автосалонов действуют по давно проверенной и отработанной схеме, Genzes (Гензес) не исключение. Единственное, что отличает его от “коллег по цеху” - это то, что Genzes (Гензес) сразу сообщает о том, что продаёт исключительно авто с пробегом. Обычно чёрные автодилеры выдают подержанные, иногда неисправные автомобили за новые и таким образом получают за них больше денег, пренебрегая безопасностью своих клиентов.
Основная масса клиентов автосалона Genzes (Гензес) узнаёт об организации с помощью рекламы в интернете, обещающей выгодные условия и низкие цены. А высокий рейтинг и множество положительных отзывов о компании ещё сильнее вводят в заблуждение.
Следующее на что мы хотим обратить внимание - это ассортиментный ряд, размещённый на сайте genzes.ru. Заинтересованный автолюбитель, найдя подходящую для себя модель, непременно позвонит в автосалон и спросит о наличии. Конечно же, менеджеры с уверенностью будут утверждать, что нужная модель в наличии есть, и прямо сейчас находится в автосалоне. Но, когда клиент прибудет в салон, окажется, что автомобиль уже продан. Но на этом спектакль не заканчивается. Чтобы клиент не уходил с пустыми руками, ему будут навязывать совершенно другой автомобиль, который окажется ещё и значительно дороже. Далее всё зависит от настойчивости менеджера и от степени наивности и внушаемости клиента. Как правило, люди, приехавшие из других регионов, оказываются более податливы и их проще убедить. Связано это с тем, что они уже проделали долгий путь и потратили немало денег и времени на дорогу, поэтому они не хотят возвращаться ни с чем.
Ещё одна проблема, с которой сталкивается большинство посетителей Genzes (Гензес) - это наглое навязывание кредитов. Менеджеры автосалона просто отказываются оформлять продажу автомобилей за наличные. Но даже если клиент изначально планировал оформлять кредит, то он столкнётся с другой проблемой. Менеджер сначала назовёт одну процентную ставку, а при оформлении договора ставка может вырасти в несколько раз.
Если клиент всё же согласился с условиями кредитного договора и приобрёл выбранный автомобиль, то это не спасёт его от дальнейших проблем. Со слов пострадавших автовладельцев, в первые месяцы эксплуатации у транспортного средства выявлялись различные технические неисправности и поломки. При обращении в автосалон и требовании устранить поломку в рамках гарантийного срока, клиенту выставили внушительный счёт за ремонт. Хотим заметить, что таким образом нарушается Закон о защите прав потребителей. Но для Genzes (Гензес), как оказалось, закон не писан. Клиентам приходится изрядно постараться, чтобы добиться справедливости и отстоять свои интересы.
Если Вы стали жертвой недобросовестного автосалона и на данный момент не можете самостоятельно найти выход из затруднительного положения, то мы рекомендуем Вам обратиться за помощью к юристу. Наши специалисты имеют большой опыт в разрешении споров различного характера с недобросовестными автосалонами. Мы поможем Вам разобраться в сложившейся ситуации, и приложим максимум усилий, чтобы повернуть дело в Вашу сторону. Связаться с нами и получить бесплатную консультацию Вы можете по телефонам: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ОБ АВТОСАЛОНЕ GENZES (ГЕНЗЕС)
В открытых интернет-источниках можно найти множество положительных отзывов об организации. Отрицательные отзывы встречаются крайне редко. Однако, это не заслуга менеджеров автосалона, и не результат высокого уровня сервиса. Все положительные отзывы написаны либо под заказ, либо сотрудниками компании.
Предлагаем Вам ознакомиться с реальными отзывами об автосалоне Genzes (Гензес).
Орфография и пунктуация сохранены.
“Добрый день!
Кто читает комментарий (значит вы тоже про это )
Ситуация какая произошла со мной , увидел на сайте машину Тойоту Корола. Решил позвонить , позвонил сказали приезжайте смотрите , кроме этой машины были ещё подобные примерно ценники одинаковые . Приехал подошёл к менеджеру спросил про машину , ведёт меня на стоянку к другой машине . В конечном итоге машина стоит по заявленному не 319 тысяч рублей а 619.
Короче начали раскручивать на другое авто. В конечном итоге я уехал оставил отзыв в книге жалоб . Короче не советую вам салон. Обман на обмане , делают вид что ничего не в курсе и ничего не происходит , сваливают все на кол центр их, который не правильно дал информацию по авто . Короче вот такая была история.”
“Из того чем заманивают на сайте ничего нет в наличии,внизу честно пишут,что объявление не является публичной офертой.На звонок ответили что именно эта машина есть,по приезду облом.Нахрапистые молодцеватые менеджеры активно предлагают то что есть,а не то за чем вы приехали,тут главное не поддаться и четко понимать какая именно машина вам нужна.Кроме того на месте выясняется,что за наличные купить нельзя,только в кредит
с всеми вытекающими из этого процентами,обслуживанием кредита,страхованием КАСКО и всего остального на что разведут.
Положительные отзывы похоже пишут сами себе,благо времени на это предостаточно.
Отзыв честный,на основании личного посещения "салуна".”
Если Вы оформили кредит на автомобиль у чёрного автосалона, то не стоит отчаиваться. Отменить сделку и вернуть деньги вполне реально. Для того чтобы получить консультацию юриста по вопросам разрешения споров с автосалонами, Вы можете позвонить нашим специалистам по телефонам: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133. Мы предоставим Вам бесплатную консультацию и ответим на все интересующие Вас вопросы.
КАК РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ВЕРНУТЬ ПРИОБРЕТЁННЫЙ АВТОМОБИЛЬ САЛОНУ
В обычном случае вернуть автомобиль в автосалон не составит труда. Но к сожалению, с “чёрными” автодилерами дела обстоят иначе. Сотрудники Genzes (Гензес) до последнего будут утверждать, что произвести возврат и отменить сделку невозможно. Конечно же, это не так. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в данном случае Вы можете отказаться от исполнения договора.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Но, как мы уже заметили, с чёрными автосалонами всё не так просто. Здесь придётся побороться за свои права.
Для возврата автомобиля в салон Вам потребуется:
1.Составить досудебное требование на имя руководителя организации, с которой был подписан договор. В нашем случае это ООО “Мегаавто” и ООО “Ю-Стайл”
2.Претензию необходимо направить непосредственно в организацию и проследить за тем, чтобы она была получена. Юрист компании должен поставить на ней свою отметку о получении.
3.После рассмотрения претензии Вам должен поступить ответ о её удовлетворении. Если претензия составлена грамотно, то у автосалона не должно возникнуть дополнительных вопросов.
4.После того, как претензия будет удовлетворена, Вам потребуется приехать в салон и подписать дополнительное соглашение о расторжении договора и возврате автомобиля. Если автомобиль был приобретён в кредит, то салон обязан вернуть деньги банку в десятидневный срок.
5.Чтобы убедиться в том, что сделка с банком расторгнута, мы рекомендуем обратиться в банк, где был оформлен кредит. В банке Вам потребуется запросить справку об отсутствии у Вас кредитной задолженности. Если всё в порядке и салон уведомил банк о расторжении сделки и вернул кредитные средства, то со справкой проблем не возникнет.
Если же Вашу претензию игнорируют или Вам поступил отказ, то необходимо обращаться в суд. Конечно, это довольно длительный и тяжёлый процесс, который отнимет немало сил и времени. Однако, учитывая цены на возвращаемые автомобили, данный способ вполне оправдан.
Если Вам требуется подробная консультация юриста, то мы готовы ответить на все интересующие Вас вопросы. Получить бесплатную консультацию юриста Вы можете по телефонам: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133; и в чате на нашем сайте.
