Многие водители подходят к покупке нового автомобиля ответственно. Несмотря на это довольно частыми являются случаи, когда покупатели хотят вернуть транспортное средство в автосалон по разным причинам. Можно ли вернуть автомобиль и как это сделать, вы узнаете в этой статье. Если вы нуждаетесь в помощи квалифицированного юриста для возврата автомобиля, мы рекомендуем посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими юристами: 8 800 500 3961 и +7 (499) 450-28-47
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ В АВТОСАЛОН
НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ПРЕТЕНЗИЯ
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ В АВТОСАЛОН
Вы действительно можете вернуть автомобиль в автосалон. Это право вам гарантируют статьи 475 и 503 ГК РФ, а также Закон о защите прав потребителей. Вы можете направить претензию следующим лицам: продавец в автосалоне, изготовитель или импортер. Если все они проигнорировали ваше обращение, вы имеете право подать в суд, при этом не только вернув свои деньги, но и получив моральную компенсацию.
Если вы нуждаетесь в помощи специалиста, мы рекомендуем обратиться за помощью к нашим профессиональным юристам: 8 800 500 3961 и +7 (499) 450-28-47
I. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АВТОМОБИЛЯ ПРЕВЫСИЛО ДВЕ НЕДЕЛИ
1) Вы обнаружили существенный недостаток. Под ним понимается следующее:
— вы не можете исправить недостаток, воспользовавшись ремонтом (например, неисправности кузова)
— цена на исправление недостатка во много раз превышает цену на сам автомобиль
— вы не можете исправить недостаток в течение более полутора месяца
— вы неоднократно наблюдаете проявление недостатка, и он мешает эксплуатации автомобиля
— вы вновь обнаружили недостаток даже после ремонта
Если продавец испытывает сомнения относительно результатов проверки автомобиля, вы можете прийти к общему соглашению, пригласив эксперта. Если он подтвердит, что автомобиль действительно имеет недостатки, то вам обязаны вернуть денежные средства.
2) Вам отказали в предоставлении гарантийного ремонта
По закону, продавец может отказать вам в ремонте автомобиля только в том случае, если дефекты в нем появились по вашей вине. Если же в автомобиле присутствует неисправность, к которой покупатель не имеет отношения, то в ремонте ему отказать не могут. В ответ на отказ со стороны продавца вы можете потребовать, чтобы тот написал письмо, в котором указаны причины его отказа. С помощью этого документа вы можете начать судебное разбирательство.
3) Автомобиль находится в ремонте, и вы не можете воспользоваться им
Если ваше транспортное средство находится в ремонте более месяца, то вы имеете право потребовать с продавца деньги и вернуть автомобиль в автосалон
4) Гарантийный срок
Если в период гарантийного срока вам отказали в ремонте, то такое действие со стороны автосалона не является правомерным. Вы можете составить претензию, после чего вы в праве попросить свои деньги, уплаченные за машину, обратно и вернуть автомобиль в автосалон.
5) Цена за ремонт во много раз превышает цену на автомобиль
Если устранение дефектов автомобиля требует ремонта, который несоразмерен цене за его покупку, то в таком случае может быть принято решение о нерентабельности. Это является основанием для возврата автомобиля в автосалон. Однако необходимо понимать, что такие дела чаще всего заканчиваются судебным разбирательством. Если вы нуждаетесь в консультации с профессиональным юристом, мы рекомендуем обращаться за помощью к нашим специалистам: 8 800 500 3961 и +7 (499) 450-28-47
Согласно статьям 18 и 19 закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть автомобиль в автосалон:
1) в течение 15 дней с момента покупки машины с неисправностями или дефектами
2) в течение 2-х лет, если в транспортном средстве выявлены так называемые «существенные недостатки»
Продавцу, в свою очередь, для выплаты денежных средств покупателю отводится 10 дней с момента его обращения в автосалон, согласно статье 22 закона «О защите прав потребителей».
Вы можете вернуть в автосалон машину, которая была куплена в кредит, однако в процессе возврата могут возникнуть сложности, связанные с банком. Для начала вам следует попросить продавца автосалона, чтобы тот передал вам письменное подтверждение о том, что договор купли-продажи был действительно расторгнут. Этот документ вам необходимо будет предоставить в банке, а он, в свою очередь, обязуется вернуть вам денежные средства за погашение кредита на автомобиль, который вы вернули в автосалон. Не забудьте вопросить в банке письменное подтверждение того, что у него не имеется к вам никаких претензий относительно оплаты. Если же банк отказывается выплачивать ваши денежные средства, то подобные дела чаще всего решаются в судебном порядке. Если вы нуждаетесь в помощи профессионального юриста, мы предлагаем посетить бесплатную консультацию с нашими юристами: 8 800 500 3961 и +7 (499) 450-28-47
НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ПРЕТЕНЗИЯ
Какие документы необходимы для возврата автомобиля в автосалон?
— паспорт гражданина РФ
— договор купли-продажи
— сервисная книжка
— чек, если он у вас имеется
— документы, которые подтверждают, что в автомобиле действительно имеются неисправности
Довольно часто возникают случаи, когда автосалоны отказываются принимать машины обратно. В таком случае вам необходимо будет обратиться в суд, но перед этим необходимо провести попытку урегулировать конфликт в досудебном порядке. Для этого вам понадобится составить грамотную претензию, а затем направить ее в автосалон. Претензия не имеет строго образца и пишется в свободной форме. При этом она должна содержать следующую информацию:
— реквизиты автосалона
— данные того, кто составляет претензию
— необходимо указать, что данный документ – это претензия
— подробное описание ситуации: где и когда вы приобрели автомобиль, его цена, а также все документы, которые подтверждают факт покупки
— подробное описание возникшей проблемы: когда она возникла и что вы пытались сделать, чтобы устранить ее
— все ссылки на необходимые законы – в основном, ГК РФ и закон «О защите прав потребителей»
— подробное описание всех ваших требований к автосалону
— все необходимые документы
— дата и ваша подпись
К данной претензии вы должны также приложить копии всех документов на автомобиль, приобретенный в автосалоне. Не забудьте сделать копию претензии. Если автосалон проигнорировал ваше обращение, то в таком случае вы имеете право обратиться в суд. Если вы нуждаетесь в помощи специалиста, то мы предлагаем воспользоваться услугами наших профессиональных юристов: 8 800 500 3961 и +7 (499) 450-28-47
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ
Если вы хотите вернуть автомобиль в автосалон, но не знаете, как правильно это сделать, мы предлагаем вам посетить бесплатную консультацию с нашими юристами. К сожалению, устранить проблему самостоятельно довольно сложно ввиду того, что у обычных граждан часто отсутствуют необходимые знания в области права. Наши высококвалифицированные автоюристы ответят на все ваши вопросы, помогут понять, как выглядит картина в целом, а также составят и направят в автосалон грамотную претензию и будут представлять ваши интересы. Если вы хотите вернуть машину в автосалон как можно быстрее и без лишних финансовых потерь, запишитесь на бесплатную консультацию с нашими специалистами: 8 800 500 3961 и +7 (499) 450-28-47
