Несмотря на то, что для водителей покупка автомобиля — это всегда счастливое событие, омрачить его могут неисправности, с которыми покупатели сталкиваются уже в первые дни. Технические неисправности могут быть разными. От них в том числе можно избавиться с помощью дорогостоящего ремонта в автосалоне, где он был приобретен. Все о том, как осуществляется возврат автомобиля в салон и как выглядит заявление на возврат авто, вы узнаете в этой статье.
Если вы нуждаетесь в помощи квалифицированного автоюриста, мы предлагаем вам посетить бесплатную консультацию с нашими специалистами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
Вы также можете воспользоваться помощью автоюристов в режиме онлайн, оставив свой вопрос в чате на нашем сайте. Наши автоюристы незамедлительно ответят вам.
ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ В АВТОСАЛОН
ЧТО ТАКОЕ СУЩЕСТВЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ: ОБРАЗЕЦ
ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ ЧЕРЕЗ СУД: ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ В АВТОСАЛОН
Право на возврат автомобиля в автосалон вам гарантирует статья 18 закона «О защите прав потребителей». В ней говорится, что если вы обнаружили недостатки, о которых продавец вам не сообщил до момента покупки, то вы можете:
— вернуть автомобиль в автосалон или попросить заменить его на аналогичный
— попросить обменять автомобиль на похожий по характеристикам
— потребовать произвести в короткий срок ремонт автомобиля или возместить расходы на устранение технических недостатков другими лицами
— потребовать полного возмещения убытков за продажу некачественного автомобиля
СТАТЬЯ 18. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ В ТОВАРЕ НЕДОСТАТКОВ
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Сроки, в которые автосалон может возместить убытки или устранить технические недостатки автомобиля, составляют:
— 10 дней на возмещение расходов, связанных с устранением дефектов автомобиля
— 15 дней, если речь идет о соразмерном уменьшении цены на автомобиль
— 7 дней на замену автомобиля (если необходима проверка эксперта – от 20 дней до 1 месяца)
— при осуществлении возврата автомобиля в автосалон денежные средства клиент должен получить в течение 10 дней
Если автосалон согласен с тем, что поломка автомобиля произошла не по вашей вине, и производит ремонт автомобиля, то вы можете потребовать с него передать вам во владении аналогичный автомобиль пока ваш будет находится на ремонте. Автосалон обязан предоставить вам такой автомобиль в течение 3-х дней. Если вы нуждаетесь в помощи автоюриста для возврата автомобиля в салон, то мы предлагаем обратиться за помощью к нашим специалистам: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
ЧТО ТАКОЕ СУЩЕСТВЕННЫЕ НЕДОСТАТКИ
Согласно закону РФ, автомобиль – это технически сложный товар. Если приобрели автомобиль с дефектами, то вы имеете полное право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата ваших денежных средств. Среди существенных недостатков можно выделить следующие:
— неисправность тормозов или топливной системы
— неисправность двигателя или управления машиной
— дефекты покрытия автомобиля и т.д.
Автосалон отвечает за все выше перечисленные недостатки до тех пор, пока не докажет, что появились они вследствие неправильной эксплуатации автомобиля водителем.
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ: ОБРАЗЕЦ
Порядок возврата автомобиля в автосалон зависит от того, когда именно вы обнаружили недостаток. Существует три основных периода:
— 15 дней после покупки
— гарантийный период, который начинается после первых 15 дней использования автомобиля
— период после окончания действия гарантийного срока
Заявление на возврат автомобиля в обязательном порядке должно содержать следующую информацию:
— название суда, в который вы подаете заявление
— ваше ФИО и адрес места жительства
— наименование и адрес расположения автосалона или автодилера, с которым вы заключали договор купли-продажи
— подробное и понятное описание возникшей проблемы, а также ссылки на все соответствующие нормативные акты
— основание для возврата автомобиля в автосалон и доказательства (например, результаты экспертизы)
— сумма, которую вы требуете с автосалона, либо другие требования (а также их стоимость)
— информация, которая подтверждает попытку досудебного урегулирования проблемы
— дата составления заявления и ваша подпись в качестве истца
Ниже вы можете ознакомиться с образцом заявления на возврат автомобиля в автосалон:
Если вы нуждаетесь в помощи автоюриста для возврата автомобиля в автосалон, то мы рекомендуем посетить бесплатную консультацию с нашими юристами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ ЧЕРЕЗ СУД: ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
Вне зависимости от того, юридическое вы лицо или физическое, если автосалон отказывается принимать обратно автомобиль с дефектами и не возвращает ваши денежные средства, то в таком случае вы имеете право обращаться за помощью в суд. Для этого вам необходимо грамотно составить исковое заявление.
Написать исковое заявление вам нужно в соответствии со статьей 131-132 ГПК РФ. Оно должно содержать следующую информацию:
— данные истца и ответчика
— суть ваших требований с указанием на все необходимые статьи закона, а также с доказательствами
— все необходимые документы (например, договор купли-продажи, направленные в автосалон претензии, квитанции, чеки и т.д)
Исковое заявление можно подать по месту жительства истца, месту нахождения ответчика, либо по адресу заключения договора купли-продажи.
В суде вы можете потребовать вернуть свои денежные средства. Вы также можете потребовать возмещение ущерба за расходы на юристов, экспертизу и за моральный вред. Если вы нуждаетесь в помощи автоюриста для возврата автомобиля в автосалон или для составления искового заявления, то мы приглашаем вас на бесплатную консультацию с нашими специалистами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ
Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки. Вы также можете позвонить нам по номеру: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
На бесплатной консультации с нашими автоюристами у вас появится возможность посмотреть на ситуацию со стороны. Вы узнаете, как выглядит ситуация через призму закона. Наши автоюристы проанализируют вашу ситуацию, а также расскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы разрешить возникший конфликт. Бесплатная консультация с нашими автоюристами не займет много времени, при этом вы получите ответы на все ваши вопросы. После консультации, вы сможете решить для себя, нужна ли вам дальнейшая помощь наших автоюристов, или вы справитесь с проблемой сами.
КАКИЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТ НАШИ АВТОЮРИСТЫ
Специалисты ООО Таганский Дом Права могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь. Вы также можете посетить бесплатную консультацию. Наши автоюристы специализируются в следующих сферах:
— возврат автомобиля в автосалон в течение 14 дней
— представление ваших интересов на месте ДТП
— урегулирование вопросов, связанных с невыплатой страховых компаний
— возврат водительских прав, а также помощь при лишении прав
— и т.д.
Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
